Потребностью нашего клиента является уют. В 2004 году я предложил клиентам варианты организации пространства (перепланировку) на планировке объектов, с которыми работал. Это увеличило глубину захода на сайт и лояльность клиентов. Страницы с контентом, отражающим мечту будущего дома, ложатся в первую десятку рейтинга страниц промосайта объекта недвижимости.
Ниже, рядом с каждым названием разделов потребности, будет место из рейтинга страниц реальных сайтов. Первые три – это статистика сайтов новостроек без учета блока рисков, который априори ляжет выше. Последние два из «загородки», с учетом блока рисков. В любом случае у вас будет своя, но похожая статистика.
Система работы с потребностью клиента в маркетинге недвижимости.
Организация пространства (4 место)
Организация пространства – расстановка стен и мебели. Девелопер предлагает только один вариант, утвержденный в проекте, но это не значит, что нельзя предлагать другие варианты. Перепланировка позволяет увеличить полезную площадь и мотивировать на покупку объединенных квартир. Подача этих страниц может быть как отдельным разделом, так и привязана непосредственно к продукту. Например, перепланировку можно менять на легенду.
Оформление пространства (5 место)
Оформление пространства – это разные стили дизайна интерьеров. Клиент уже на вашем ресурсе начинает задумываться над стилем, цветом, формой и т.д. в своем будущем доме.
В качестве примера вы можете разработать один проект на большую по площади квартиру. Во-первых, нам нужно продавать такие квартиры, которые, как правило, «подвисают», во-вторых, на больших площадях есть где развернуться архитектору. Если вы не можете найти партнера архитектора, чтобы сделать проект бесплатно, он недорого стоит в рамках общего бюджета продвижения – в районе 1000$.
Содержание эскизного альбома (или проекта отделки квартиры)
- Обмерочный план (ваш план по проекту)
- План демонтажа перегородок
- Монтажный план
- План расстановки мебели
- План напольных покрытий
- План потолков
- План размещения электророзеток
- План размещения осветительных приборов
- План размещения выключателей
- План подключения светильников по группам
- Развертки стен кухни-гостиной
- Развертки стен санузла
- Развертки стен гостевого санузла
- Рекомендуемый дизайн кухонной мебели
- 3D-визуализация
Управление пространством (6 место)
До сих пор я сталкиваюсь с тем, что, начиная ремонт, клиенты забывают про схему слаботочных сетей. Ваша задача заранее предупредить клиента, что ему придется подключать телевидение (спутниковое в том числе), домашний кинотеатр, телефонию, интернет. Проводить локальную сеть, охранную и пожарную сигнализацию. В качестве апогея слабых токов вы можете показать пример системы «Умный дом». С помощью системы «Умный дом» возможно (фрагмент текста с промосайта 2008 г.):
Управлять светом, выставлять необходимую температуру в каждом помещении квартиры, контролировать систему охраны и многие другие вещи с единого пульта.
Согласовать работу различных подсистем умного дома. Например, кондиционер не станет работать при открытом окне.
Наладить самостоятельную работу инженерного оборудования умного дома. Например, радиаторы, теплые полы и кондиционер будут сами устанавливаться на необходимую мощность для поддержания оптимальной температуры.
Управлять сценариями, когда по нажатию одной кнопки происходит любой набор действий в доме. Например, при нажатии кнопки «Никого нет» повсюду выключится свет, перекроется вода, климат-контроль встанет на экономичный режим.
Сейчас я бы добавил информацию про media room. В этом разделе одного текста не достаточно - обязательно картинки и пример проекта (здесь не обязательно под ваши планировки).
Внешняя архитектура (8 место)
В сегменте дальних дач я ставил картинки замков, пагод и прочей архитектуры, которую никогда не построят в этом сегменте, но страница была на 8-м месте рейтинга. Помимо архитектуры домов нужно показывать малые формы – беседки, бани, качели и т.д. Желательно помимо картинок давать планировку и цены на малые формы. При такой подаче клиент может купить не только подряд на дом, но и малую форму (из опыта - баню). В новостройках этот пункт относится к блоку продукта и представлен фасадами вашего объекта.
Ландшафтный дизайн (10 место)
Аналогично предыдущим разделам помимо картинок вы можете предложить эскизный проект и объяснить потребителю, что ландшафтный дизайн требует не только проработанного проекта (иначе все засохнет), но и постоянного ежегодного ухода.
Know how, или все вместе на одном онлайн-сервисе
Речь пойдет о web-сервисах для планировки квартир (планировщиках интерьеров). На сайте я рекомендую назвать этот раздел так, чтобы это было понятно клиенту, например - «конструктор уюта». Вы загружаете в этот сервис все ваши типы планировок и делаете базовый дизайн-проект на каждую планировку.
На рынке представлены существующие сервисы:
- Autodesk Homestyler (homestyler.com)
- Floorplanner (floorplanner.com)
- Planningwiz (v3.planningwiz.com)
- Roomle (roomle.com)
- SmallBluePrinter (smallblueprinter.com)
- Planner5d (planner5d.com)
Часть из них платная для интеграции на ваш сайт, часть бесплатная. Я пообщался с тремя из них и рекомендую обратиться к нашим российским разработчикам Planner5d. Помимо бесплатной интеграции они дают дополнительные возможности. Для оптового поставщика посетителей (им является промосайт объекта недвижимости) предлагаются бонусы в виде статистики вашего клиента на их сервисе и решение вопросов, связанных с интеграцией. Они готовы развиваться и реализовывать на своем сервисе ваши задачи.
Заключение
Специфика работы на рынке квартир с отделкой похожа. Все элементы потребности вы должны закрыть, только позиционируя это как продукт.
Средняя глубина захода продуктового сайта новостройки – 3-4 страницы. Добавив блок потребности, вы получите 7-8 страниц, блок рисков – 10-12. Средняя продолжительность времени на сайте увеличится. Сайт в поисковиках пойдет вверх. Это маркетинговая оптимизация, которая работает не только на рейтинг сайта, но и на продажи. Поэтому не увлекайтесь SEO-оптимизацией, обратите внимание на маркетинг.
Блок потребности является третьим по важности в продвижении объектов недвижимости. Если первые два (продукт и риски) у вас не проработаны, то блок потребности вам продаж не поднимет!
На данный момент у меня нет возможности отработать онлайн-планировщик интерьера на конкретном сайте, буду признателен за статистику, если вы будете его использовать.
Эксперт MarketingRE Курышев Роман специально для IRN.RU
